카카오T대리 불편한 점 및 해결방안

 

2달 동안 카카오T대리운전을 하면서 불편했던점을 개인적인 생각으로 적는것입니다.

80만 인구를 가진 지방에서 대리기사를 하고 있으며 혼자 하는점을 참고 바랍니다.

 

 

 

1. 상대편(차주)에서 대리기사에게 일방적인 취소가 가능합니다.

 

 처음 대리운전을 시작하고 차주님이 있는 장소에 도착을 해서 전화를 했습니다. 그러나 소수의 차주님들은 여러 대리운전을 불러놓고 가장 빨리 오는 대리를 타고 가시고 카카오T대리는 취소하지 않는 경우가 다수 발생했습니다. 도착지에 열심히 오고 콜을 못잡는 상황이 발생합니다.

 

* 해결방안: 콜을 잡는 즉시 차주님께 전화를 드리고 본인의 위치 및 도착시간을 알려드린 후 출발한다.

               차주님께서 인사불성인 상태면 양해를 부탁드리고 취소를 요청한다.

 

 >>> 이렇게 해서 일방적인 취소를 당하는 경우가 현저히 줄었습니다.

 

2. 대리기사의 취소시 이유불문 2회 패널티 적용이 됩니다.

 

 코로나 방역지침에 따라서 9시>10시>11시 이렇게 영업제한이 생겨 해당시간에 콜이 집중되는 경향이 있습니다. 그 시간 많은 콜을 잡아야하는데 차주님이 변심으로 인해 콜을 취소하려고 해도 상대가 만취라 취소를 못해주는 경우가 발생됩니다. 이러한 경우 취소를 했을때 어떤사유든지 패널티를 받게 됩니다.

 

* 해결방안: 현실상 없습니다. 30분 쉬어야 합니다.

 

 

3. 일행을 내려주기 위해서 경유를 요청하시는 경우가 잦습니다.

 

 카카오T대리운전에도 운행전에 경유를 하는지 선택하는란이 있습니다. 그러나 운행하고 나서 뒤에 이야기 하시는 차주님들이 많습니다. 

 

* 해결방안: 카카오T대리 운전은 미터수로 운행요금이 올라기기 때문에 그 거리만큼 +@로 요금이 올라갑니다. 

 

 

4. 요금이 선불인지 후불인지 잘 모르시는 차주님을 만나는 경우가 있습니다. 

 

 카카오T대리는 카드확정 요금이 다수이나 일반콜이 제휴로 넘어와 현금으로 요금을 받는 경우가 생깁니다.

 

* 해결방안: 저는 도착 후 차주님들께 요금에 대해서 제 핸드폰을 보여주는 습관이 있습니다. 말로 설명드리면서 직접 가격을 보여드리면 다수분들이 좋아하셨습니다.

 

 

 

저는 대리운전기사를 하면 그 시간동안 차주님께 고용된 사람이라고 생각합니다.